WordPress problem: šta pripremiti prije slanja na popravku

„Sajt ne radi“ može značiti više različitih problema. Precizan opis pomaže izvođaču da razumije šta treba provjeriti i da potvrdi obim popravke prije rada.
Opiši šta radiš i šta vidiš
Napiši javni URL stranice, korake koji prethode grešci i očekivani rezultat. Primjer: „Na stranici Kontakt unesem podatke i pritisnem Pošalji. Dugme ostane u stanju slanja, a potvrda se ne pojavi.“ Dodaj snimak ekrana bez privatnih podataka.
Pripremi osnovne informacije
- Kada je problem prvi put primijećen?
- Da li se pojavljuje uvijek ili samo povremeno?
- Na kojem uređaju i pregledniku ga možeš ponoviti?
- Da li je prije toga mijenjan dodatak, tema, sadržaj ili hosting?
- Postoji li dostupna sigurnosna kopija i testno okruženje?
Ako odgovor ne znaš, napiši „ne znam“. Nemoj nagađati da je određeni dodatak uzrok.
Dogovori jednu jasnu intervenciju
Fokusiran paket može pokriti jedan dogovoreni problem. Pregled cijelog sajta, prebacivanje hostinga, redizajn i više nepovezanih grešaka zahtijevaju dodatnu procjenu. Ponuda treba objasniti šta je uključeno, šta je izvan obima i kako će se provjeriti rezultat.
Pristup dogovori zasebno
U javni kontakt obrazac nemoj unositi administratorsku lozinku, kod za prijavu, podatke kartice ili tajne ključeve. Prvo opiši problem javnim URL-om. Ako je pristup potreban, dogovori način i trajanje pristupa s osobom koja izvodi rad.
Provjeri rezultat na istom primjeru
Nakon popravke ponovi originalne korake i provjeri povezanu funkciju koja je ranije radila. Dogovori predaju kratkog opisa izmjene i informacije o sigurnosnoj kopiji. Potvrda završenog rada i evidencija naplate su dva zasebna koraka.
Pošalji zahtjev
Pogledaj WordPress popravke i obim paketa, pa pošalji opis problema. Ako želiš više izvođača i ponuda, objavi posao za članove; oglas se provjerava prije javne objave.
Nastavi dalje sa svojim profilom.
Sačuvaj napredak, pristupi zajednici, besplatnim vodičima i alatima na jednom mjestu.
Kreiraj besplatan račun →
0 komentara