Povrat sredstava i povrati proizvoda

Posljednje ažuriranje: 30. oktobra 2026.

Operater: Kenan Suljkanović, Toplička 19, 75270 Živinice, Bosna i Hercegovina
Kontakt: kenansuljkanovic1992@gmail.com

Digitalni proizvodi

Digitalni proizvod se isporučuje tek nakon potvrđene uplate. Obavezna prava kupca i eventualno pravo na odustanak primjenjuju se u skladu sa zakonom koji važi za konkretnu kupovinu. Ako isporuka ne radi ili je fajl tehnički neispravan, kontaktiraj nas da provjerimo narudžbu i omogućimo ispravnu isporuku.

Fizički proizvodi

Za zahtjev za povrat ili reklamaciju kontaktiraj nas prije slanja robe i navedi broj narudžbe i razlog. Nemoj slati proizvod na adresu dobavljača bez prethodne potvrde tačne povratne adrese i postupka. Povrat, zamjena, refundacija i troškovi povratne dostave zavise od razloga povrata, stanja proizvoda, pravila dobavljača i obaveznih prava potrošača koja se ne mogu isključiti.

Otkazivanje i neuspjela isporuka

Ako narudžba još nije proslijeđena dobavljaču, pokušat ćemo zaustaviti obradu kada je to tehnički moguće. Ako dobavljač ne može ispuniti plaćenu narudžbu ili je proizvod postao nedostupan prije supplier narudžbe, kupac se obavještava i uplata se ne smije tretirati kao završen prihod dok se slučaj ne riješi.

Za pitanja ili zahtjev koristi kontakt. Ova stranica ne ograničava zakonska prava koja se primjenjuju na kupovinu.